Zoom s’invite dans le marché des call-center en rachetant le FIve9, éditeur de logiciel pour centre client en mode cloud. Le montant de l’opération est de 14,7 milliards de dollars.

Le Groupe l’Etudiant Marocain organise l’édition 2022 des Forums de l’Etudiant qui auront lieu du 11 juin au 26 septembre. Dans une démarche de proximité et d’échange direct avec les principaux acteurs de l’enseignement, de la formation et de l’orientation, les Forums de l’Etudiant permettent chaque année à des centaines de milliers de jeunes d’optimiser leur prise de décision en matière de choix d’études et de carrières. Assurant une couverture territoriale de plus en plus élargie, les Forums de l’Etudiant parcourent 16 villes du Royaume, contribuant ainsi à généraliser l’information et l’aide à l’orientation à l’ensemble des régions du Maroc, notamment celles situées dans le monde péri-urbain et rural.

Le call center ou centre d’appels ont pris leurs marques dans le monde. En effet, on les retrouve à toutes les sauces. Tantôt ils aident les commerces en ligne et tantôt, on les retrouve au service de médecins. Un jour, ils aident les PME à prospecter et un autre, ils gèrent les communications des lignes de transports. Bref, ils sont quasiment devenus indispensables dans l’industrie mondiale.